FAQs

ご購入いただいた商品は、ハワイよりUSPSもしくは佐川急便にて発送いたします。日本へのお届け日数は約１０日間～2週間程度で発送先までお届けとなります。また、配送先や配送状況によりお届けが遅れる可能性もありますので、ご理解をお願い致します。

米国内での繫盛期（サンクスギビングデーやクリスマス前後など）は、配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

全体の重量で送料が決まります。 詳細は送料表（⇒リンク）をご参照ください。

チェックアウトの前に送料を計算して表示致しますので、お支払い前にご確認いただけます。また、だいたいの送料を把握しながらお買い物いただけるよう、商品ごとに重量を表示しております。

ただし、商品の重量には梱包類（段ボール、袋、梱包材）の重さも加算させていただいておりますため、実際の重さよりも重く設定させていただいている旨ご了承ください。

基本、書留付き郵便（重さによってUSPS, ヤマト運輸）での発送となりまして、500g以上は佐川急便での発送となり、追跡番号をお付けいたします。

500g以下の場合は、追跡がございませんのでご了承ください。

尚、沖縄県からのご注文は送料が追加でかかりますことご了承ください。（その際別途ご請求させていただく形となります）

「（ハワイの）お店で受け取る」をご選択いただいた場合は、送料はゼロとなります。お買い上げいただきました商品は、お店でお預かりさせていただきますので、ピックアップのご予定をお知らせください。詳細はeメールにてご連絡させていただきます。

ご購入いたいだた商品金額の総額（送料、手数料除く）により、商品受け取り時に関税と消費税（日本）のお支払いが必要な場合があります。関税と消費税のお支払いは、配達業者へ直接お支払い下さい。

尚、Tシャツやパーカーなどニット類に関しましては免税枠がないため必ず関税がかかってきますことご了承ください。

「追跡なし」をお選びの場合、発送状況は、弊社からの発送連絡にてご確認いただけますが、配送状況確認はできませんのでご了承ください。

レジスタードメール(書留)は、重量によってUSPSまたはヤマトにて発送いたします。USPSの場合、米国内、日本へ向けて出国までは追跡が可能ですがその後は、お届け先への発送完了の通知のみご確認いただけます。

ヤマト運輸での発送は、追跡番号で追跡可能です。

商品が届かない場合は、同じ商品を再度お送りさせていただきます（在庫が無い場合ご返金になる場合もございますがご了承ください）。発送後30日を過ぎても商品がお手元に届かない場合はメールにてご連絡ください。

なお「追跡なし」での発送をお選びの場合は、万が一商品が届かない等の場合、当社からのご対応はできかねます。ご了承の上で、発送方法をご選択ください。