2.3 注文購入後、自動確認メールが届きません

迷惑メールボックスにて受信されている場合がございます。恐れいりますが、迷惑・スパムメールボックス内の内容をご確認お願い致します。送信者名 originals@lealeamarket.comより、発信しております。 迷惑 […]

4.5 商品が届かなかったらどうすれば良いですか?

商品が届かない場合は、同じ商品を再度お送りさせていただきます(在庫が無い場合ご返金になる場合もございますがご了承ください)。発送後30日を過ぎても商品がお手元に届かない場合はメールにてご連絡ください。 なお「追跡なし」で […]

4.3 日本の通関の際に関税はかかりますか?

弊社では、関税補償をさせていただいております。万が一通関の際に関税がかかりましたらいったんお立て替えいただき、領収書等のコピーをメールで弊社までお送りください。お支払いいただきました関税相当の金額をご返金させていただきま […]

4.2 日本までの送料はいくらですか?

全体の重量で送料が決まります。 詳細は送料表(⇒リンク)をご参照ください。 チェックアウトの前に送料を計算して表示致しますので、お支払い前にご確認いただけます。また、だいたいの送料を把握しながらお買い物いただけるよう、商 […]

5.2 返品は可能ですか?

商品到着時の破損、汚れ等の場合に関しましては、別の商品と交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。 イメージが違う、間違って注文してしまった等のお客様ご自身の理由での返品に関しましては、未使用未開封 […]

5.1 注文した商品をキャンセルすることはできますか?

お客様ご都合による返品・キャンセルにつきましては、以下のとおりとさせていただきます。いずれもキャンセル・返品のご連絡は、下記「お問い合わせ」までメールでご連絡をお願いします。 ① 弊社にて商品の発送前キャンセルのご連絡い […]

4.1 日本へのお届け日数は?

ご購入いただいた商品は、ハワイよりUSPSもしくはヤマト運輸にて購入日もしくは、購入翌日に発送いたします。日本へのお届け日数は約10日間~2週間程度で発送先までお届けとなります。また、配送先や配送状況によりお届けが遅れる […]