FAQ Category: よくある質問

2.3 注文購入後、自動確認メールが届きません

迷惑メールボックスにて受信されている場合がございます。恐れいりますが、迷惑・スパムメールボックス内の内容をご確認お願い致します。送信者名 originals@lealeamarket.comより、発信しております。 迷惑 […]

4.5 商品が届かなかったらどうすれば良いですか？

商品が届かない場合は、同じ商品を再度お送りさせていただきます（在庫が無い場合ご返金になる場合もございますがご了承ください）。発送後30日を過ぎても商品がお手元に届かない場合はメールにてご連絡ください。 なお「追跡なし」で […]

4.3 日本の通関の際に関税はかかりますか？

ご購入いたいだた商品金額の総額（送料、手数料除く）により、商品受け取り時に関税と消費税（日本）のお支払いが必要な場合があります。関税と消費税のお支払いは、配達業者へ直接お支払い下さい。 尚、Tシャツやパーカーなどニット類 […]

4.2 日本までの送料はいくらですか？

全体の重量で送料が決まります。 詳細は送料表（⇒リンク）をご参照ください。 チェックアウトの前に送料を計算して表示致しますので、お支払い前にご確認いただけます。また、だいたいの送料を把握しながらお買い物いただけるよう、商 […]

5.2 返品は可能ですか？

商品到着時の破損、汚れ等の場合に関しましては、別の商品と交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。飲食品の交換、返品に関しましては現在コロナウイルス感染対策の一環で承ることはできません。 イメージが […]